I compiti principali di uno psicologo sono la promozione e la tutela del benessere dell'individuo, del gruppo, della coppia, degli organismi sociali e delle comunità. In tale contesto lo psicologo opera come figura centrale per la prima accoglienza di chi a lui si rivolge e per la comprensione della sua richiesta, utilizzando gli strumenti specifici ed esclusivi della propria pratica professionale. E' opportuno e consigliabile rivolgersi ad uno psicologo professionalmente e legalmente riconosciuto ogni qual volta si attraversa un periodo di crisi o di cambiamento rispetto alle condizioni di vita precedenti, di difficoltà, di stanchezza mentale, o nei casi in cui si può avere semplicemente bisogno di qualcuno che sia sempre e comunque pronto ad ascoltare le proprie esigenze contribuendo al colloquio in maniera professionale. Lo psicologo è inoltre un valido sostegno su cui contare per chi si trova a vivere una situazione di adattamento a nuove e diverse condizioni sociali, affettive o lavorative, come accade ad esempio a chi si trova a vivere nel difficile ruolo di "migrante".

Il supporto e l'eventuale diagnosi psicopatologica sono rivolti non solo all'individuo adulto, ma anche al bambino e all'adolescente nei casi di difficile inserimento scolastico o sociale o nel caso in cui si sospetti una sofferenza psicologica o cognitiva, all'anziano sotto forma di promozione di uno stile di vita attivo o nei casi di sospetto impoverimento delle capacità cognitive, alle coppie con difficoltà relazionali, e ai gruppi e alle comunità in un'ottica di promozione di comportamenti ed atteggiamenti positivi e di ri-narrazione delle dinamiche interpersonali. Rivolgersi ad uno psicologo, la cui professione è orientata all'ascolto attivo, e che può analizzare la situazione utilizzando gli strumenti e le tecniche acquisite durante il suo iter formativo, è dunque utile in moltissime circostanze. In ultima analisi, occorre ricordare che l'intervento psicologico si differenzia sostanzialmente sia nella forma che nel convenuto da quello delle altre figure professionali, che include strumenti di competenza esclusiva, e che non può di certo essere sostituito dall'intervento di amici o confidenti, avendo, sia nella finalità che nella forma, una struttura completamente differente.